포항시는 민원 처리 속도를 높여 시민 만족도를 향상시킨 ‘10월 민원처리 단축 마일리지제’ 우수공무원으로 복지정책과 김지민 주무관을 선정했다.
‘민원처리 단축 마일리지제’는 법정 처리기간이 2일 이상인 민원을 법정 처리 기한보다 앞당겨 해결할 경우, 단축 기간만큼 마일리지 점수로 환산하여 개인별로 적립되는 제도다.
시는 이 점수를 바탕으로 매월 누적 점수가 가장 높은 직원을 우수공무원으로 선정해 인센티브를 제공함으로써 신속하고 적극적인 민원 처리를 독려하고 있다. 2026년 10월 우수공무원으로 선정된 김지민 주무관은 요양비, 임신 출산 진료비 등 의료급여 지원 업무를 신속․정확하게 처리해 행정 서비스의 신뢰도를 향상시킨 점을 높게 평가받았다.오대송기자