대구소방안전본부 119구급상황관리센터에서는 올해 상반기에 총 29,102건(하루평균 161건)의 의료상담 실적을 처리했다.
 내용별로는 병원 등 의료자원 정보제공이 17,807건(61.2%)으로 가장 많았으며, 심정지 환자의 심폐소생술 안내를 포함한 응급처치지도도 5,305건(18.2%)에 달했으며, 이어 질병상담이 3,197건(11.0%), 환자를 이송중인 구급대를 대상으로 한 의료지도 2,742건(9.4%), 기타상담 51건(0.2%)순으로 상담 처리한 것으로 나타났다. 
 특히, 휴일인 토·일요일 상담이 전체 29,102건 중 13,533건(46.5%)을 차지해 평일에 비해 휴일 상담건수가 월등한 것을 확인할 수 있었다.
 119구급상황관리센터에서는 응급상황 발생 시 구급대원 도착 전까지 신고자에게 전화로 환자의 상태에 따른 응급처치법을 안내함으로써 지역의 생명을 지키는 중추적 역할을 하고 있으며, 구급차출동 및 험한 지역의 헬기 출동과 이송, 병원 도착까지 신고자와 구급대, 의료지도 의사 간의 유기적인 one-stop 응급의료서비스를 제공함으로써 우리 지역의 구급컨트롤타워 역할을 톡톡히 하고 있다.
 이 가운데에는 119구급상황관리센터의 결정적 도움으로 소생한 심정지 환자가 2016년 기준 1,323명 중 79명이 포함돼 소중한 삶을 이어가고 있다.
 2017년 4월 27일 02시 29분경 동구 동호동 모 아파트에서 40대 남자가 숨을 쉬지 않는다는 119 신고접수 건으로 상황실에서 즉시 구급차 출동요청 후 구급상황관리센터로 이관하여 신고자(환자 부인)가 전화를 통한 심폐소생술을 구급대 도착전 까지 시행하도록 유도하였으며, 구급대는 현장 응급처치 후 병원으로 이송중 상황실 의료지도의사 지시에 따른 필요한 응급의료 행위를 실시함과 동시에 구급상황관리센터에서는 이송예정 의료기관에 환자 상태, 도착 예정 시간 등을 사전 통보함으로써 환자 도착 즉시 병원의 환자처치로 바로 이어져 소중한 생명을 구했다.
김성우기자