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일간경북신문

영양 종합민원과 ‘팀장 민원도우미’ 운영..
경북

영양 종합민원과 ‘팀장 민원도우미’ 운영

문종환 기자 입력 2021/05/17 19:13 수정 2021.05.17 19:14
노약자·외국인 주민들 편의

영양군은 17일부터 종합민원과 소속 팀장 5명이 노약자, 거동  불편인 및 외국인 주민들의 민원편의를 ‘민원도우미' 로 활동한다고 밝혔다. 
군에 따르면 영양군 인구수는 울릉군 다음으로 가장 적으며 65세 이상 고령자 비율이 38%에 육박하는 전형적인 초고령화 지역으로, 공무원의 도움 없이는 부서나 담당자를 찾는 것조차 힘들어 하는  민원인들이 많다. 
이런 실정이라 행정경험이 많은 군 민원실 팀장 5명이 매일 오전  9시부터 12시까지 순번제로 돌아가며 거동이 불편한 민원인들에게 부서 및 담당자 안내, 민원 신청서 대필, 애로사항 청취 및 무인민원발급기 이용안내 등의 서비스를 제공한다.
오도창 영양군수는 "팀장 민원도우미가 거동이 불편한 군민들의 눈과 귀가 되어 군청 방문 시 불편이 없도록 도와주길 바란다.”며, 앞으로도 “군민중심의 맞춤형 친절서비스 제공을 위해 더 노력하겠다.”고   말했다.문종환기자

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