예천군은 지난 18일 군청 정보화교육장에서 군청, 읍‧면행정복지센터 민원실 근무자 30여명이 참석한 가운데 ‘2021년 민원실 직원 친절 교육’을 실시했다.
이날 전문 강사를 초청해 ‘민원 응대 서비스, 유연성을 꺼내자!’라는 주제로 복잡‧다양해지고 있는 주민들 행정 요구에 부응하고 공감을 통한 고품질 민원 서비스 제공과 공감 커뮤니케이션 스킬, 상황‧고객유형별 응대 등을 중점적으로 교육했다.금인욱기자