롯데백화점 포항점(점장 이동일)이 지난 2일 KTX 개통과 함께 이용 고객 잡기에 나서 눈
길을 끌고 있다.
KTX개통으로 전국 각지에서 많은 사람들이 포항으로 유입될 것으로 기대하고 각종 이벤트
와 다양한 마케팅을 준비·시행함에 따라 매출증대와 함께 포항을 알리는 중계 역할도 톡톡
히 하고 있다.
지난2일 세일 첫날에는 백화점을 방문한 고객에게 개통 축하 떡을 선착순 500명에게 무료
로 나누어 주었으며, 1층 샤롯데 광장에는 관객과 함께 즐길 수 있는 무대를 설치하고 벽면
에는 KTX개통 축하와 포항 방문을 환영한다는 대형 현수막도 내 걸었다.아울러 고객들에게
보다 낳은 서비스를 제공하기 위해 간부사원 이하 전 직원들을 대상으로 서비스 마인드 재
정립 교육도 실시했다. 역사에서는 경부선 KTX시간표와 시내버스 및 택시 운임과 소요시
간, 그리고 각종 행사가 적힌 리플렛을 현장에서 직접 나누어 주기도 했다.
리플렛에는 교통수단 외에도 시즌 특별행사, 당일 KTX승차권이나 나누어준 리플렛을 소지
한 고객대상 당일 7만원 이상 구매시 감사품 증정 이벤트, 그리고 9층 식당가와 지하1층
스넥코너에서 브랜드별로 5~20% 할인된 가격으로 맛있는 먹 거리를 즐길 수 있는 정보가
가득하다.
포항시에서 주관한 포항에 있는 각종 숙박업소와 맛 집에서 평일과 주말을 나눠 10~20%
할인을 받을 수 있는 유익한 정보 제공 리플렛 제작에도 적극 참여해 포항 알리기에 나섰
다. 한편, 롯데백화점은 편안한 여행을 위해 1층 안내데스크에서 여행 캐리어 보관 서비스
를 진행하고 있으며, 각종 행사 혜택과 함께 키즈라운지, 주말 댄스 페스티벌, 포항 최고의
전망대 등 쇼핑과 문화를 함께 즐길 수 있도록 만반의 준비를 하고 있다.
조병채 롯데백화점포항점 홍보실장은 “포항은 우리가 알지 못했던 다양한 볼거리와 즐길거
리가 가득한 도시다”며 “KTX개통으로 일일 생활권이 가능해짐에 따라 포항을 방문한 모든
분들이 즐거운 시간과 추억을 간직해 갈 수 있도록 최선의 노력을 다할 것이다”고 말했다.
이율동기자