문경시는 시민과의 원활한 소통 및 행정효율성 제고를 위해 3일부터 행정전화 발신정보를 표시하는 발신정보알리미 서비스를 도입하여 운영한다고 밝혔다.
최근 보이스피싱 및 광고성 전화로 인해 시민들이 행정기관의 전화도 스팸전화로 오인하고 수신 거부를 하는 경우가 많았다.
이에 시는 발신정보알리미 서비스를 도입, 모든 행정전화로 이동전화에 발신 시 기관·부서명이 동시에 표시되게 하여 시민들이 안심하고 전화를 받을 수 있어 행정 신뢰도를 높일 것으로 기대된다.
문경시 관계자는 “이번 서비스 도입으로 민원 서비스 품질 향상과 친절한 행정서비스를 제공할 것으로 기대한다.”며, “앞으로도 최신 ICT 기술을 활용하여 시민들의 편의 증진을 위해 최선을 다하겠다.”고 밝혔다. 이기화기자