상주시는 20일부터 국민신문고 민원 회신 문서의 더욱 신속한 전달과 행정업무 효율화를 위해 ‘e그린우편서비스’를 도입해 시행한다고 밝혔다.
담당 공무원이 국민신문고 시스템에서 클릭 한 번으로 발송을 요청하면, 우체국에서 해당 문서를 출력하여 우편물 제작 및 배달까지 전 과정을 원스톱으로 대행하는 서비스이다.
기존에는 민원 답변을 우편으로 보낼 때 담당자가 직접 문서를 출력하고 봉투에 담아 우편물을 발송해야 했다.
하지만 이번 서비스 도입으로 민원인이 보다 빠르게 답변을 받아볼 수 있을 뿐만 아니라 담당 공무원들의 단순 반복 업무를 줄여 민원 처리에 더욱 집중할 수 있는 업무환경을 조성할 것으로 기대된다.김학전기자