상주시는 행정안전부, 국민권익위원회에서 전국 304개 기관을 대상으로 실시한 2021년 민원서비스 정부종합평가 결과 우수기관으로 선정되었다.

평가항목으로는 민원행정 전략 및 체계, 민원제도 운영, 국민신문고 민원처리, 민원만족도 등 5개 항목이 있으며, 상주시는 평가군 평균 77점보다 1.49점 높은 78.49점으로 우수 수준으로 평가를 받았다.

강영석 시장은 “민원실 환경정비와 민원인 불편해소에 최선을 다하겠다.”고 전했으며, “신속한 민원처리와 집단민원을 최우선적으로 해결해 행정서비스 만족도를 높일 수 있도록 적극적으로 노력하겠다.”라고 말했다. 김학전기자