대구 북구청은 24일 구청 종합민원실에서 북부경찰서 노원지구대와 합동으로 ‘특이민원 발생대비 모의훈련’을 실시했다고 밝혔다.
각 임무반은 행정안전부 ‘공직자 민원 응대 메뉴얼’을 참고해 폭언·폭행 발생 ▶민원인 진정요청 ▶공무 방해 상황 녹화 및 퇴거·출입제한 안내 ▶비상벨 호출 및 경찰 출동 ▶피해 공무원 격리 ▶가해 민원인 제지 및 경찰 인계 순으로 단계별 대응 임무를 충실히 수행했다.박경철기자