영덕군 카카오톡 채널이 큰 호응을 얻고 있다. 현재까지 가입자는 총 630명이며, 조회수는 2천542회, 방문자는 1천104회를 기록하고 있다. 
특히 1대1 대화를 통한 상담이 좋은 평가를 받고 있다. 현재까지 43건의 상담을 완료했다.

주요 문의 사항으로는 담당부서 안내, 민원사항 제기 등이며, 이외에도 영덕을 찾는 외부 관광객이 주요 관광지 등을 문의하기도 했다. 아울러 영덕군은 1대1 상담 이외에도 군정 발전에 대한 정책, 문화 관광 자료 등을 카드 뉴스 형식으로 제공하고 있다. 박두원기자