경북도교육청은 19일부터 11월27일까지 고객중심의 행정서비스를 제공하고, 친절의 생활화를 통한 고객감동에 앞장서기 위해 전화 및 방문친절도 조사를 실시한다.
16일 경북도교육청에 따르면 이번 조사는 경북교육청 및 직속기관, 교육지원청(도서관 포함)을 대상으로 실시한다.
이번 조사는 행정서비스의 질적 향상을 위해 고객응대 서비스의 현 수준을 진단해 더 나은 기관 이미지 제고 및 고객에게 감동과 행복을 제공하기 위해 마련됐다.
또 친절도 조사 결과 우수기관과 우수공무원을 시상해 공무원들에게 동기를 부여하고, 미비점 보완에 나서 개선방안을 발굴하는 등 맞춤형 교육행정 서비스의 질적 수준을 한층 더 끌어 올릴 것으로 기대되고 있다.
경북도교육청 윤영태 총무과장은 "이번 친절도 조사를 통해 도내 전 기관에 친절응대 문화가 확산될 것"이라고 말했다.