김재욱 칠곡군수는 28일 국가 전산센터 화재로 주요 민원 서비스가 멈춘 것에 대해 주요 간부들과 함께 긴급 회의를 열고 “군민 불편을 최소화하는 것이 최우선 과제”라며 대응책 마련을 지시했다.
이날 회의에서 칠곡군은 ▶전산 장애 시 수기 접수 체계 가동 ▶대체 절차 마련 ▶처리 기한 연장과 소급 적용 ▶민원 안내 창구 강화 등을 즉시 시행하기로 했다.
특히 무인발급기를 이용하려는 군민들을 위해 방문 전 전화 확인제를 적극 홍보하고, 긴급 민원은 담당 직원이 직접 접수해 처리하기로 했다.
김재욱 칠곡군수는 “화재 원인 규명과 시스템 복구는 중앙정부 몫이지만, 군민 불편을 덜어드리는 것은 우리의 책임”이라며 “작은 불편도 놓치지 않고 끝까지 챙기겠다”고 밝혔다.
칠곡군은 홈페이지와 문자, 현장 안내를 통해 상황을 실시간으로 공유하고 있다.
또 가족관계증명, 교통민원, 세금, 건강보험 등은 대체 인터넷 사이트를 활용할 수 있도록 적극적으로 안내할 방침이다.강명환기자