경산시는 23, 24일 이틀간 경산시정신건강복지센터와 협력하여 민원 담당 공무원의 심리적 안정과 건강한 근무 환경 조성을 위한 ‘2026년 찾아가는 마음상담실’을 운영한다.
이번 프로그램은 특이 민원 등 민원 응대 과정에서 반복되는 감정노동과 직무 스트레스로 심리적 부담을 겪는 민원 담당 공무원의 마음 건강을 돌보고 건강한 조직문화를 조성하기 위해 마련됐다.
이날 경산시정신건강복지센터 전문 상담 인력이 참여해 척도 검사를 통한 정신건강 검진과 1대 1 맞춤형 심리상담을 시행하고 개인별 스트레스 수준과 심리상태를 점검한다.
또한 상담 결과에 따라 필요시 전문 심리 지원 서비스와 연계해 지속적인 마음 건강 관리가 이루어질 수 있도록 지원할 예정이다.
경산시는 민원 담당 공무원의 심리적 안정이 시민에게 제공되는 민원 서비스의 질 향상으로 이어진다는 점에 주목해 마음상담실을 운영하였으며 이를 통해 직원들의 심리적 회복을 돕고 건강한 근무 환경을 조성하여 더욱 친절하고 수준 높은 민원 서비스 제공에 이바지할 것으로 기대한다.
시 관계자는 “민원 담당 공무원은 시민과 가장 가까운 곳에서 행정서비스를 제공하는 중요한 역할을 맡고 있다”며 “직원들이 심리적 부담을 덜고 건강한 마음으로 업무에 전념할 수 있도록 다양한 심리 지원 프로그램을 지속적으로 확대해 나가겠다”고 말했다.박경철기자