대구시설관리공단은 지난해 각 부서에서 추진한 고객만족 우수사례를 공유하기 위해 ‘시민을 365일 행복하게 시민이 100%만족’이라는 슬로건 아래 전 직원이 참여한 제9회 고객만족 우수사례 경진대회를 지난 25일 본사 대강당에서 개최했다.

○ 이번 고객만족 경진대회는 고객감동 우수사례에 대한 프레젠테이션 발표와 각 부서별 캐치프레이즈 발표 등 다양한 방법의 우수사례 공유를 통해 직원들의 동기부여와 다짐의 장이 되었다.

○ 이번 대회에서는 총 20개부서의 우수사례가 출품되었으며, 작년 한 해 동안의 고객만족도 조사결과, 출품사례의 우수성 및 캐치프레이즈, 고객감동 스토리텔링 등을 종합적으로 평가하여, 두류수영장, 시티투어 등 총 5개 부서의 고객만족 우수사례를 선정ㆍ시상하였다.

○ 대구시설관리공단 김호경 이사장은 “우리 공단은 시민을 고객으로 하는 서비스 기관인 만큼, 시민의 입장에서 불편한 사항을 개선하고, 시민이 원하는 맞춤형 서비스를 제공해서 시민들이 공단시설을 이용할 때만큼은 행복하고, 공단서비스에 전적으로 만족할 수 있도록 최선을 다하자”고 고객만족경영에 대한 의지를 밝혔다.