민원안내 도우미 서비스 제공
성주군 성주읍 행정복지센터에서는 자체 직원 친절교육을 실시하고친절3S 운동을 모토로 친절하고 적극적인 행정서비스 제공을 위하여 직원들이 교대로 민원안내 도우미 서비스를 제공하여 지역 주민과 민원인들에게 큰 호응을 얻고 있다.

친절 3S운동은 민원인이 오면 곧바로 서서(Stans up) 마주하기, 웃으며(Smile)반기기, 친절하게 말하기(Say yes)로 민원안내 도우미는 청사를 방문한 민원인이 오면 곧바로 달려가 웃으며 업무별 담당부서와 담당자를 안내하고 어르신 및 몸이 불편하신 분들의 불편사항을 신속하고 능동적으로 대처하여 용무 시간을 줄이는 등 고객만족 민원서비스를 제공하며, 무인민원발급기․혈압측정기․정보이용센터 등의 사용방법 안내로 소통행정을 실천하고 있다. 

아울러 출입자 명부 작성 및 열 체크, 청사 방역을 수시로 실시하여 코로나19 예방활동에도 철저를 기하고 있다.
또한, 성주읍 행정복지센터는 지난 6월 주민들에게 쾌적하고 편리한 민원업무 환경을 제공하기 위하여 전 직원이 민원인과 마주 할 수 있도록 공간배치를 하고 바닥과 민원대에 안내사인(sign) 및 안내판을 설치하는 리모델링 공사를 완료하였다.  이형석기자