영양군은 24일 군청 종합민원실에서 폭언‧폭행 등 특이 민원 발생 상황을 대비해 모의훈련을 실시했다고 밝혔다.
훈련은 특이민원 대응 매뉴얼에 따라 ▶관리자 적극 개입‧중재 시도 ▶녹음 등 사전고지 후 증거 확보 ▶비상벨 호출 ▶피해공무원 및 다른 방문 민원인 대피 ▶경찰 인계 등 비상대응반 현장 임무수행 순으로 진행됐다.장오용기자