구미시(시장 남유진)에서는 구미시 민원담당공무원을 대상으로 청각·언어장애인 및 외국인 민원인과의 원활한 민원응대를 위하여 수화 및 외국어 교육을 실시한다.

□ 이번 교육은 3. 10(목)을 시작으로 총 12회에 걸쳐 일과 후 매회 2시간씩 전문 강사를 초빙하여 진행되며 청각·언어장애인에 대한 이해와 기초 수화, 영어·중국어로서 민원 현장에서 응대에 꼭 필요한 기초를 습득할 계획이다.

□ 또한 수화 교육 동영상과 실용외국어 녹음 파일을 민원업무 담당자들과 공유하고 업무별 소모임을 자발적으로 형성하여 청각·언어장애인과 외국인 민원인 응대요령을 꾸준히 익혀갈 예정이다.

□ 정동규 시민만족과장은 소통은 작은 공감에서 시작한다며, 이번 교육으로 찾아오는 청각 장애인 및 외국인과의 원활한 의사소통으로 감동적인 민원행정서비스를 제공해 나가는데 소외되는 시민이 없도록 노력하겠다고 말했다.서현호기자