▲     ©   포항시시설관리공단(이하 공단)은 지난 2일과 3일 이틀간 ‘3N운동(New Start!, New Mind!, New Service!)’의 일환으로 직원 친절 교육과 경영성과 보고회를 실시했다.
  공단은 2일 농협은행 CS강사를 초청해 공단 직원들을 대상으로 고객이 만족할 수 있는 서비스 제공에 대한 교육을 진행했으며, 3일에는 공단의 경영 실적을 평가하는 성과 보고회를  열었다.
  이번보고회 첫날 CS강사는 고객과의 접점이 많은 일선에서 근무하는 직원들이 고객에게 더 나은 서비스를 제공하는데 필요한 태도나 마음가짐에 대해 배울 수 있는 내용으로 강의했으며, 둘째날에는 지난 두 달간의 경영 실적을 분석하고, 약점과 강점을 파악해 앞으로의 경영에 어떻게 반영할 것인지에 대한 열띤 토론을 벌였다.
  김완용 이사장은 “성과보고회와 직원 교육을 통해 최우수 공기업으로 나아갈 수 있는 발판을 마련하길 바란다”며 “일회성 보고회에 그치지 않고 매월 초 경영성과 보고회를 가질 계획”이라고 말했다.
  공단은 이달 중 신규 채용된 직원들을 대상으로도 기본 소양 교육과 공단 시설물 현장투어를 실시할 예정이다.
신상순기자