문경시는 지난 3일 건축 인·허가 등 민원처리 규제 개선과 처리기간 단축을 위한 건축, 개발행위, 산지전용, 농지전용 등 복합민원 담당자들이 한자리에 모여 건축행정정보시스템(세움터) 공유와 보완사항이 있을 경우 전화로 미리 알리고 문서화하여 처리기간을 단축하기로 했다. 이날 모임에서 참가자들은 인·허가 행정의 만족도를 높이고 친절·감동 행정을 건축주와 건축사 모두가 체감할 수 있도록 하자는 결의를 다졌다.
권상원 안전지역개발국장은 “인?허가 업무개선을 위해서는 법규와 제도의 개선이 선행되어야 하나, 먼저 담당공무원의 마음이 중요하다” 며 “민원인의 입장에서 적극적으로 다가가자”고 강조했다. 김대환기자