주메뉴 바로가기 본문 바로가기

일간경북신문

상반기 치안만족도 조사..
사회

상반기 치안만족도 조사

운영자 기자 입력 2015/07/19 19:00 수정 2015.07.19 19:00
청도署, 도내 2위 평가




청도경찰서(서장 송준섭)가 2015년 상반기 치안고객(접촉)만족도 전화 설문조사결과 도내종합 2위로 평가된 것으로 나타났다. 
이 번 조사는 치안서비스에 대한 불만족 사항을 조사· 발굴하고 문제점을 개선, 서비스 품질향상을 통한 국민 만족도 제고 목적으로 고객만족모니터센터에서 주관하여 접촉 민원인 경찰서별 40명, 분야별 10명을 대상으로 민원,112신고 ,교통조사, 수사·형사 분야에 대해 전화 설문조사를 통해 각 분야별 업무처리 절차 및 과정, 담당자 응대 태도, 서비스 품질, 시설 및 이용 환경 등에 대한 요소 만족도 및 전반적 만족도에 대해 실시했다.
송준섭 서장은 “하반기에도 이번 상반기 평가 받은 ‘우수’한 평가 유지와 치안고객 만족도 향상을 위해 주기적인 접촉고객만족도 모니터링 및 현장 경찰관들의 의식을 바꾸는 고객만족 교육을 강화하여 치안서비스의 전반적 만족도 향상을 위해 노력 해 나갈 계획”이라고 밝혔다.박중양기자
저작권자 © 일간경북신문 무단전재 및 재배포 금지