행정안전부(행안부)가 국민 서비스를 개선하기 위해 유형별로 부처별 협업 표준모델을 선정·공유한다.

  행안부는 28일 부처 간 협업을 다른 공공기관으로 확산시켜 국민중심 서비스를 제공하기 위해 협업 표준모델을 마련했다고 밝혔다.

  행안부에 따르면 행정관할을 넘어 국민편의 서비스를 제공하는 공간통합·시설 공유형이다.

  아산시민과 천안시민이 도서관을 공동으로 이용하거나 분산운영하고 있는 폐쇄회로(CC)TV를 공간적으로 통합해 범죄예방과 교통정보 제공으로 도시생활을 통합 제어하는 '천안아산상생협력센터'가 설립된다.

  인접 지자체 간 지방상하수도 시설물 공동이용을 통해 서비스품질 향상과 지방자치단체 재정 절감도 유도한다.

  영월군·단양군·영주시가 별도의 취수원을 건립하면 총 132억원의 비용이 들지만 영월군 공동정수장을 이용하면 공사비 35억원 절감할 수 있다.

  원주시·여주시·횡성군의 광역 화장시설 공동 건립으로 주민들이 저렴한 가격으로 시설이용과 기피시설 설치에 따른 갈등발생 방지도 가능하다.

  여러기관 방문 없이 한곳에서 업무를 처리하는 원스톱서비스형도 있다. 

  다 부처 안건 상담, 고충민원 등을 추가적인 타 부처 방문 없이 동일한 장소에서 상담할 수 있는 '정부합동 원스톱민원센터' 설치가 추진된다.

  부서별로 나뉜 인허가, 신고, 등록 등 민원업무를 별도 전담조직에서 처리해 민원편의를 제고한 시군구의 인허가 민원 '원스톱민원창구'도 운영된다. 

  청소년 아동상담복지센터, 청소년 지원센터, 교육복지센터, 드림스타트센터 등 아동청소년 서비스전달기관을 한 공간에 입주시켜 기관 간 서비스연계와 다양한 서비스를 한 곳에서 제공하는 '성북아동청소년센터' 역시 설립·운영된다.

  부처간 나눠진 시스템 통합 및 정보공유형도 부처별 협업 표준모델 중 하나다.

  민관이 협업해 안양시 CCTV센터, 112상황실, 119상황실, 민간보안회사 간 정보를 연계함으로써 각종 범죄, 화재, 응급 환자 등 상황발생 시 CCTV자료 공유 등으로 신속한 출동체계 유지한다.

  식품의약품안전처, 농림축산식품부, 해양수산부 등 부처 간 산재돼 있는 가공식품 이력, 농산·축산·수산물 이력을 통합해 식품안전성 문제발생 시 신속한 원인규명과 사후처리를 위한 '식품이력추적관리스템'이 구축된다.

  유사서류를 중복으로 신청·제출하는 등 불편해소를 위해 4개 항만공사(입출항신고), 지방해양수산청(위험물반입신고)의 운영시스템을 통합해 '항만운영정보시스템(Port-Mis)' 역시 구축한다.

  김일재 행안부 정부혁신조직실장은 "기관 간 칸막이를 넘어 국민생활중심 서비스 향상을 위해 협업 유형별 표준모델을 지속적으로 발굴하고 기관 간 협업을 적극 추진하겠다"고 말했다.

뉴시스