▲ 지난 3일 안동과학대학교(총장 권상용)는 평생교육관에서 직원들을 대상으로 친절서비스 워크숍을 실시했다.     © 운영자
안동과학대학교(총장 권상용)는 평생교육관에서 직원들을 대상으로 친절서비스 워크숍을 실시했다고 지난 3일 밝혔다.
이날 교육은 학생과 교수에 대한 직원들의 친절 서비스 역량을 강화해 대학 교육행정 만족도를 높이기 위해 마련됐다.
안은영 교수(학계교양교육원 학생상담센터 교수)는 이 자리에서 MBTI(성격유형검사)검사 및 분석을 통해 직원 개개인의 성격을 파악, 성격 유형별 효율적인 민원업무 및 행정업무 수행방법을 모색했다.
우정미 강사(코세아서비스교육원 전임강사)는 구성원 상호간 존중과 상황별 응대요령, 의식전환과 행동변화 등 더 나은 서비스 제공을 위한 다양한 방법을 강의했다.
권상용 총장은“친절서비스 워크숍을 통해 행정서비스 만족도를 제고하고 직원간 성격 파악으로 업무 효율성을 증진할 필요가 있다”고 강조했다.