□ 상주시에서는 2월 1일부터 행정경험이 풍부한 이통장 및 행정동우회, 각종 봉사단체 회원이 참여하는 시민참여 ‘열린민원실 명예민원실장제’를 운영한다고 밝혔다.

 ○ 명예민원실장제 운영은 종합민원실 민원업무 전반에 대한 현장 체험과 참여를 통해 민원불편 사항, 제도개선 등 의견을 청취하여 민원실 운영에 반영할 뿐만 아니라, 시정에 대한 다양한 의견을 수렴하여 열린 시정과 친절봉사 행정을 구현하기 위해 운영한다. 또한, 명예민원실장제와 연계하여 민원인을 내 가족같이 친절히 모시기 위해 민원안내 전담공무원도 지정, 운영하고 있다

□ 한편, 상주시에서는 2015년도에 민원인 응대 친절도, 민원처리 실태, 민원인 편의시설 비치 등 모든 분야에서 우수한 평가를 받아 행정자치부 정부3.0 국민행복민원실로 지정되었으며, 경북도 민원행정 평가에서 최우수상을 수상했다.
 
□ 함창호 민원봉사과장은 “열린시정과 함께하는 화합상주 건설을 위해 참여를 약속한 이통장과 행정동우회원들께 감사드리며, 체험을 통해 민원불편사항을 개선하고 친절과 감동이 넘치는 행복 민원실 운영에 최선을 다할 것”이라고 말했다.