상주시는 12월 18일 상주관광호텔에서 경북도 및 시군 민원담당공무원 120명이 참석한 가운데 열린  ‘2015년 경상북도 민원행정 평가대회’에서 최우수상을 수상했다.
 금년 한 해 동안 고객중심의 민원행정 추진실적이 우수한 시·군에 대해 민원제도 개선과제 발굴 채택, 국민행복 민원실 선정, 본인서명 사실확인제 추진실적, 민원서비스 제공 개선사례 등 5개 항목을 대상으로 평가한 결과, 상주시는 전 분야에서 높은 점수를 받아 수상기관으로 선정됐다.
 또한, 도·시군 민원처리 및 규제개혁 관련 공무원을 대상으로 경북도 인·허가대상 심사결과 장정애 민원행정담당이 민원처리분야 개인 대상을 수상했다.
 경북도 인·허가대상은 그간 추진해 온 민원시책 등에 대해 서면심사 및 현지확인을 거쳐 인허가대상 심사위원회에서 수상자를 선정하는 권위있는 상이다.
 또한, 상주시는 다양한 민원편의시책 발굴과 국민행복 민원실 운영을 위한 민원편의시설 확충 등 다시 찾고 싶은 쾌적한 민원실 환경을 조성하는 데 주력한 결과, 지난 11월 행정자치부에서 주관하는 정부 3.0 국민행복 민원실에 선정된 바 있다.
 함창호 민원봉사과장은 “민원행정 추진실적 평가에서 최우수상을 수상하게 된 것은 전 직원들이 사명감을 가지고 열심히 일해 준 결과이며, 보다 나은 민원행정 발전을 위해 사회 취약계층 맞춤형 민원서비스를 강화함과 동시에 역지사지(易地思之)의 민원처리로 시민들로부터 신뢰받는 민원행정을 펼쳐 나가겠다”고 말했다.