청송군의 대표 생활밀착형 행정서비스인 ‘8282민원처리’가 본격적인 여름철을 앞두고 방충망 교체와 선풍기 수리 등 계절 맞춤형 민원을 신속하게 해결하며 군민들의 큰 호응을 얻고 있다고 밝혔다.
특히 올해는 예년보다 이른 무더위가 찾아오면서 방충망 교체 수요가 크게 증가했다. 이에 청송군은 현장 중심의 신속 대응을 통해 5월 한 달 동안 방충망 교체 120건을 처리했다.
이는 지난해 같은 기간 80건보다 50% 증가한 수치로, 고령층의 생활 불편 해소와 여름철 해충 피해 예방에 크게 기여한 것으로 평가된다.
청송군은 전체 인구 가운데 65세 이상 비율이 43.7%에 달하는 초고령사회다. 특히 농촌지역 특성상 소규모 수리업체 부족으로 어르신들이 전등 교체나 수도 수리, 방충망 보수와 같은 일상생활 속 불편을 스스로 해결하기 어려운 경우가 많다.
이에 군은 지난 2023년부터 ‘8282민원처리 서비스’를 운영하며 전기·수도·방충망·형광등 교체 등 생활 불편 사항을 신속하게 처리하고 있다.
단순 민원 해결을 넘어 어르신들의 안전과 주거환경 개선, 삶의 질 향상에 실질적인 도움을 주는 복지형 생활서비스로 자리매김하고 있다.
이 같은 군민 체감형 서비스는 이용 실적 증가로도 이어지고 있다.
연도별 처리 건수는 ▲2023년 6,844건 ▲2024년 6,987건 ▲2025년 7,301건으로 꾸준히 증가하고 있으며, 방송·소식지·경로당 방문 홍보 등을 통한 적극적인 안내가 서비스 이용 확대로 이어지고 있다.김연태기자